Een melding maken bij de externe vertrouwenspersoon

Je bent hier. Dat is al een stap. Misschien weet je nog niet precies wat je wil. Misschien voelt er iets niet goed, maar twijfel je of het “groot genoeg” is om te melden. Of wil je gewoon even sparren, zonder dat het meteen officieel wordt. Dat mag allemaal.

Bij VP voor MKB kun je terecht met vragen of zorgen over wat er op je werk speelt. Over hoe collega’s met je omgaan. Over iets wat niet klopt. Over een grens die is overschreden. Of simpelweg omdat je er even met iemand over wil praten. Je hoeft het niet alleen te doen.

Wat doet de vertrouwenspersoon voor jou?

Een externe vertrouwenspersoon is er om jou te ondersteunen wanneer je te maken hebt met ongewenst gedrag of integriteitskwesties op het werk. Dat betekent onder andere:

• Luisteren zonder oordeel
• Helpen om je gedachten en gevoelens te ordenen
• Uitleg geven over je opties, zonder druk
• Meedenken over mogelijke vervolgstappen
• Ondersteunen bij gesprekken of procedures, als jij dat wil
• Doorverwijzen naar passende hulp als dat nodig is

Jij bepaalt altijd wat er gebeurt. De vertrouwenspersoon adviseert, maar neemt nooit beslissingen voor jou.

Geheimhouding van de vertrouwenspersoon

Geheimhouding is een kernwaarde van het werk van een externe vertrouwenspersoon. Alles wat je deelt, blijft vertrouwelijk. Er wordt niets doorgegeven aan je werkgever of anderen zonder jouw expliciete toestemming.

Er zijn alleen twee uitzonderingen, die altijd vooraf worden uitgelegd:

• Wanneer er sprake is van ernstig gevaar of wettelijke meldplicht
• Wanneer jij zelf toestemming geeft om bepaalde informatie te delen

Belangrijk om te weten:

• Vraag je als medewerker informatie op? Dan wordt nooit vertrouwelijke inhoud gedeeld zonder jouw toestemming.
• Vraagt een werkgever informatie op? Dan krijgt deze alleen algemene informatie over procedures, nooit inhoudelijke details over jouw melding.

Geheimhouding zorgt ervoor dat jij veilig kunt praten, zonder angst voor repercussies.

Welke stappen doorlopen we?

Iedere melding is anders, maar meestal verloopt het contact ongeveer zo:

1. Je neemt contact op: telefonisch, digitaal of op locatie
2. We vragen naar je naam en werkgever voor registratie
   • Liever anoniem? Dat kan. Gesprekken zijn altijd met een persoon met een naam, maar registratie kan anoniem.
   • Voor formele klachten is anonimiteit vaak niet mogelijk.
3. We leggen uit hoe we werken en wat vertrouwelijkheid in de praktijk betekent
4. Jij vertelt je verhaal: in jouw tempo, zonder oordeel
5. We verkennen samen wat er speelt
6. We denken mee over wat jij nodig hebt
7. Je krijgt advies over mogelijke vervolgstappen
8. Waar nodig verwijzen we door naar professionele hulp
9. Valt je vraag buiten ons terrein? Dan helpen we je naar de juiste plek
10. Jij beslist altijd zelf wat je wel of niet doet
11. Na afloop is er ruimte voor nazorg
12. De melding wordt geanonimiseerd geregistreerd en meegenomen in het jaarverslag

Hoe kan ik melding maken?

Je kunt op de manier contact opnemen die voor jou het prettigst voelt:

• Telefonisch: direct persoonlijk contact via +31 6 10 06 71 26
• Chat of digitaal bericht: laagdrempelig en op je eigen moment via WhatsApp of email
• Op locatie — als je liever face‑to‑face spreekt

Je hoeft niet precies te weten wat je wil melden. Je hoeft het niet helder te hebben. Je hoeft alleen de eerste stap te zetten en wij helpen je verder.